Doi specialişti din cadrul Inspectoratului Fiscal Principal de Stat: Veronica Vragaleva – şef al Direcţiei metodologia administrării impozitelor directe din cadrul Direcţiei generale impozite şi taxe şi Anastasia Movilă – inspector fiscal principal în cadrul Direcţiei management Strategic, au participat la grupul de lucru aflat sub egida Organizaţiei Intra-Europene a Administraţiilor Fiscale (IOTA), care s-a desfăşurat în Viena, Austria cu genericul „Innovative Approaches to Managing Business Processes Within Tax Administrations” (Abordări inovative în administrarea proceselor de lucru în cadrul administraţiilor fiscale), în perioada 14-16 noiembrie 2012. Principalul obiectiv al grupului de lucru s-a rezumat la punerea în discuţie a ideilor, istoriilor de succes, soluţiilor alternative şi celor mai bune practici prezentate de reţeaua de 45 de experţi internaţionali din cadrul administraţiilor fiscale din 26 ţări europene în privinţa eficientizării proceselor de administrare fiscală în contextul politicilor de austeritate impuse de principalii donatori internaţionali şi prevederile optimizării administrării fiscale prin prisma remodelării proceselor de lucru utilizate. Ca rezultat, cele mai bune practici şi istorii de succes identificate de delegaţia autohtonă au fost structurate şi prezentate în calitate de propuneri conducerii Inspectoratului Fiscal Principal de Stat şi urmează a fi utilizate de Grupul de lucru pentru implementarea sistemului de management financiar şi control din cadrul Serviciului Fiscal de Stat. Participarea delegaţilor în cadrul grupului de lucru s-a realizat cu susţinerea financiară a EU High Level Policy Advice Mission to the Republic of Moldova. IOTA este o organizaţie non-profit interguvernamentală, care acordă un spaţiu de interacţiune pentru asistarea membrilor din cadrul ţărilor europene în perfecţionarea administrării fiscale şi promovarea cooperării între ţările-membre şi suportul acordat acestora în ceea ce ţine de dezvoltarea abilităţilor de administrare, în dependenţă de necesităţile fiecărui stat-membru. Moldova este parte componentă a organizaţiei din anul 2001.